⚙️CHÍNH SÁCH HỦY PHÒNG :

- Hủy phòng từ phía khách hàng: Khi quý khách yêu cầu hủy phòng, quý khách phải chịu phí hủy tương ứng với các trường hợp sau:

• Huỷ phòng trước 15 ngày khi đến GreenHills sẽ hoàn 100% tiền cọc cho khách
• Huỷ phòng trước 7 ngày khi đến được bảo lưu trong 3 tháng. (Quý khách vui lòng chọn đi ngày khác. Greenhills sẽ không hoàn lại tiền cọc.)
• Huỷ phòng trong vòng 7 ngày trước khi đến bị mất 100% giá trị tiền cọc.

- Hủy phòng từ phía khách sạn: Khách sạn có quyền hủy bỏ đặt phòng trong các trường hợp sau đây:

• Greenhills có quyền huỷ booking nếu chưa nhận được tiền cọc.
• Các trường hợp bất khả kháng như phòng ốc hư hỏng, phòng không đảm bảo để phục vụ khách, Greenhills sẽ trả 100% tiền cọc cho khách.

⚠️ LƯU Ý ĐẶC BIỆT :

• Khách vui lòng đi đúng số người đã đặt và không vượt quá số người quy định trong từng phòng đã bao gồm cả trẻ em. Nếu vượt quá số lượng người tối đa theo quy định, Greenhills có thể sẽ từ chối phục vụ nhằm đảm bảo các yêu cầu về phòng ốc của GreenHills ! Mong quý khách lưu ý và thông cảm!
• Không hút thuốc lá trong phòng.
• Không mang thực phẩm nặng mùi vào phòng sử dụng “ ví dụ: sầu riêng, mít, mắm tôm ….”
• Không mang thú cưng vào phòng.
• Hạn chế gây ồn ào ảnh hưởng đến phòng xung quanh.

⏰ THỜI GIAN NHẬN PHÒNG :

• Check in: 12:30
• Check out: 10:30
• Nếu đến sớm mình có thể gửi đồ tại quầy lễ tân và nhận thẻ dịch vụ để sử dụng tất cả các dịch vụ khuyến mãi bao gồm bánh, nước, trang phục và tham quan các điểm du lịch.
• Các trường hợp phụ thu: Check in trước 05:00: Phụ thu 50% đêm trước
• Check in sau 05:00: Phụ thu 50k/tiếng
• Check out sau 10:30: Phụ thu 50k/tiếng
• Check out sau 18:00: Phụ thu 50% đêm sau